استجابة للقومي للاتصالات.. أورانج تعلن تعويض العملاء لانقطاع الإنترنت المنزلي
أعلنت شركة أورانج مصر لخدمات الهاتف المحمول إضافة 10 جيجابايت مجانًا إلى باقات العملاء للإنتر نت المنزلي كتعويض عن تأثر خدمة الإنترنت بحريق سنترال رمسيس .
وأرسلت شركة أورانج مصر رسالة اعتذار إلى عملائها المتأثرين بانقطاع خدمة الإنترنت المنزلي، نتيجة الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس وأدى إلى تأثر خدمات الاتصالات في عدد من المناطق.
ارتفاع مؤشرات البورصة المصرية بالمستهل بدعم مشتريات محلية
وأوضحت الشركة في رسالتها أن الانقطاع كان خارجًا عن إرادتها مشددة على حرصها على رضا العملاء.
وجاء ذلك استجابة لقرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الذي ألزم جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين المتضررين، سواء من خدمات الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.
وتضمن القرار تعويض مستخدمي الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي الإنترنت الثابت بـ 10 جيجابايت على الخط الثابت، أو 5 جيجابايت على الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت.
وكانت الشركة المصرية للاتصالات “وي” قد أعلنت عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك عن تقديم نفس التعويض لعملائها المتأثرين بانقطاع الخدمة.
تابعونا لمزيد من التغطيات الحصرية والمحتوي المتنوع عبر أقسامنا المتجددة، حيث نقدم لكم أحدث أخبار وتقارير علي مدار الـ24 ساعة، وأحدث أخبار مصر و اقتصاد وبنوك وبورصة إلي جانب تغطية حصرية من خلال سفارات وجاليات ، وتغطية شاملة للتطوير العقاري من خلال قسم عقارات ونتشارك في الترويج للسياحة والآثار المصرية من خلال قسم سياحة وآثار ، إضافة لأخبار خاصة في قسم ثقافة وفنون و علوم وتكنولوجيا ومنوعات ، كما نولي اهتمام خاص بـ الرياضة و المرأة ونقدم لكم كل يهم التعليم والطلاب من خلال أخبار الجامعات .
